Questions fréquemment posées

FAQs

Wie das Ganze funktioniert? Lest selbst.

Qu’est-ce que l’oganisation « Tellertausch & Gläserrücken » de Dresde ? Une location de vaisselle
gratuite ?

Une organisation de prêt de vaisselle gratuite à Dresde qui prête à tous ceux qui en ont besoin
plats, assiettes, ustensiles de cuisine, verres, tasses et autres fournitures pour des fêtes,
réceptions, mariages, vernissages, réunions de famille, etc.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Vous pouvez nous contacter à travers le formulaire disponible sur notre site internet
(https://www.tellertausch-dresden.de/) ainsi que par email (kontakt@tellertausch-dresden.de). Cela
vous permettra de prendre rendez-vous à l’un de nos trois sites, situés dans les quartiers de «
Pieschen », « Prohlis » et « Plauen » de Dresde.
Par la suite, au rendez-vous au lieu prévu, nous vous expliquerons comment notre organisation
fonctionne et quel est son but.
Ensuite vous pourrez choisir la vaisselle que vous souhaitez nous emprunter et la transporter avec
une caisse que vous aurez apportée, ou bien avec l’une des nôtres.
Après votre évènement, vous devrez ramener le tout lavé et propre, si possible en ayant pris un
rendez-vous auparavant.
Après cela, nous vous encourageons à vous abonner à notre compte Facebook et à nous laisser
un commentaire, mais cela n’est, bien sûr, pas obligatoire. Nous espérons que vous penserez de
nouveau à nous la prochaine fois que vous aurez besoin d’emprunter de la vaisselle !

Que se passe-t-il si l’on a cassé une assiette ?

Rien. Ce n’est pas la peine d’acheter une nouvelle assiette.
S’il vous plaît, ne nous appelez pour nous prévenir, signalez-le nous simplement lorsque vous
nous rendez le reste de la vaisselle. Vous n’avez pas besoin de payer un supplément. Nous
partons, dans ce cas, du principe que c’est un accident et que ce n’est pas intentionnel.

J’organise une fête, mais je ne pourrais pas nettoyer la vaisselle, l’emprunt reste-t-il toujours
possible ?


Non. Contactez-nous tout de même, peut-être que nous trouverons ensemble une solution, par
exemple un endroit où vous pouvez laver la vaisselle.


Devons-nous payer ?

Non, c’est un emprunt gratuit, nous vous faisons confiance.

Je trouve ça super, j’aimerais aider, que puis-je faire ?

Tout d’abord, vous pouvez collecter de la vaisselle et nous contacter à ce sujet. Nous vous ferons
signe et nous vous demanderons de nous l’amener. Malheureusement, nous ne pouvons pas aller
chercher nous-même la vaisselle. Si possible, amenez la au local de « Pieschen » (quartier de
Dresde).
Par ailleurs, vous pouvez nous aider pour trier la vaisselle.
Vous pouvez aussi nous aider à nous faire connaître, cela en nous recommandant autour de vous,
en distribuant des tractes ou en plaçant des affiches nous désignant lors des évènements où notre
vaisselle a été utilisée.
Si vous parlez différentes langues, vous pouvez également nous contacter et nous verrons où vos
services peuvent nous être utiles.
Finalement, vous pouvez partager des publications sur Facebook, en y mentionnant notre site
internet.